Ajuda e suporte

Escolhe um jogo, toca em Reservar e paga a reserva por Pix. A vaga é tua quando o pagamento é confirmado. Se o organizador aprova cada pedido, o Pix só aparece depois da aprovação.

No local, direto para quem organiza. A taxa de reserva é a única cobrança pagos pelo app.

A vaga só confirma quando o banco avisa que o pagamento caiu, e a tela da reserva muda sozinha. Se demorar, abre um chamado do tipo Devolução com o assunto e o horário do Pix, ou escreve para atendimento@pelabola.com.br.

Em Meus jogos, toca em Cancelar reserva. Cancelando com 24 h ou mais de antecedência, o valor pago vira crédito depois da verificação da equipe. Com menos de 24 h, não há devolução.

Se o organizador cancelar a partida antes do início, o valor pago volta como crédito em até 24 h.

Escreve para atendimento@pelabola.com.br pedindo o resgate. Teu saldo aparece na Carteira.

Primeiro tu verifica a identidade, em Perfil > Verificar identidade. Depois de aprovada, aparece a opção de organizar um jogo.