Termos de Uso

Versão 0.2, de 06/11/2026.

1. Quem somos

A PELA BOLA é um aplicativo que conecta jogadores e organizadores de partidas de futebol (Fut 5, Fut 7 e Fut 11) e futevôlei. Ela é operada por DIRETIVA DIGITAL CONSULTORIA EM MARKETING LTDA, CNPJ 40.082.230/0001-61, com sede na Rua 24 de Outubro, 1570, Porto Alegre/RS.

Ao criar uma conta, você declara que leu e aceita estes Termos de Uso, a Política de Participação e Devoluções e a Política de Privacidade. Os três documentos funcionam juntos.

2. O que a PELA BOLA faz e o que não faz

A PELA BOLA:

• mostra partidas publicadas por organizadores e quadras cadastradas;
• permite reservar uma vaga mediante a taxa de reserva de R$ 5,00;
• permite que organizadores publiquem partidas mediante a taxa de publicação;
• verifica a identidade dos organizadores e a existência das quadras;
• processa as taxas e as devoluções previstas na Política de Participação e Devoluções.

A PELA BOLA não:

• organiza as partidas nem administra as quadras;
• recebe ou intermedia o valor do jogo, que é pago diretamente ao organizador ou à quadra, no local;
• garante que a partida aconteça, que todas as vagas sejam preenchidas ou que os participantes compareçam;
• oferece seguro contra acidentes.

3. Sua conta

• É preciso ter 18 anos ou mais para criar uma conta.
• Cada pessoa pode ter uma única conta, com nome e dados verdadeiros.
• Você é responsável pelo acesso à sua conta e pelo que é feito com ela. Se suspeitar de uso indevido, avise o atendimento.
• Para publicar partidas ou ativar cupons, é preciso ter a identidade verificada pela equipe PELA BOLA.

4. Regras para jogadores

• Reserve apenas vagas que pretende ocupar.
• Se não puder ir, cancele a reserva pelo aplicativo o quanto antes, para liberar a vaga.
• Pague o valor do jogo no local, conforme anunciado pelo organizador.
• Siga as regras de convivência da Política de Participação e Devoluções.

5. Regras para organizadores

• Publique apenas partidas reais, em quadras cadastradas e com horário reservado.
• Mantenha as informações da partida corretas: data, hora, local, vagas e valor no local.
• Cobre no local apenas o valor anunciado.
• Se precisar cancelar, faça isso pelo aplicativo antes do horário de início, para que os jogadores sejam avisados e recebam a devolução prevista.
• Não use o aplicativo para vender vagas por fora nem para divulgar outros serviços.

6. Quadras e sugestões de informação

As fichas das quadras são montadas pela equipe PELA BOLA a partir de informações públicas e de sugestões dos usuários. Sugestões de correção só são aplicadas depois da aprovação da equipe. Os dados podem estar desatualizados: confirme horários e condições diretamente com a quadra.

7. Pagamentos

• As taxas são pagas por Pix, processado pelo Stripe. O valor é sempre o que aparece na tela antes do pagamento.
• A reserva ou a publicação só é confirmada quando o pagamento é confirmado pelo Stripe à PELA BOLA.
• Cancelamentos, devoluções, créditos e cupons seguem a Política de Participação e Devoluções.

8. Condutas proibidas

É proibido:

• criar contas falsas ou usar documentos de outra pessoa;
• publicar partidas ou quadras falsas;
• praticar discriminação, assédio, ameaça ou violência, dentro ou fora de campo;
• tentar burlar pagamentos, cupons ou regras de devolução;
• publicar no mural das partidas conteúdo ofensivo, discriminatório, ameaçador, propaganda ou dados pessoais de outras pessoas;
• manipular a votação de craque do jogo;
• usar o aplicativo para fins ilegais ou para prejudicar outros usuários.

Conforme a gravidade, a PELA BOLA pode advertir, suspender ou excluir a conta, bloquear partidas e reter taxas, sempre depois de analisar o caso.

9. Responsabilidade

• A prática esportiva envolve riscos. Participe apenas se estiver em condições físicas de jogar.
• O organizador responde pela partida, pela reserva da quadra e pela cobrança do valor no local. A quadra responde por suas instalações.
• A PELA BOLA responde pelo funcionamento do aplicativo e pelas taxas que cobra, nos limites da lei e da Política de Participação e Devoluções.
• Nada nestes Termos limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

10. Disponibilidade do aplicativo

Trabalhamos para manter o aplicativo no ar, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas técnicas. Se uma falha nossa impedir a publicação de um jogo ou a confirmação de uma reserva paga, a taxa é devolvida integralmente.

11. Encerramento da conta

Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento em Perfil > Configurações. Créditos não usados podem ser resgatados por Pix antes da exclusão, pelo e-mail atendimento@pelabola.com.br. O tratamento dos seus dados após a exclusão segue a Política de Privacidade.

12. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças importantes serão avisadas no aplicativo e por e-mail antes de começarem a valer.

13. Contato e foro

• Atendimento: atendimento@pelabola.com.br
• Privacidade e dados pessoais: privacidade@pelabola.com.br

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão relacionada a estes Termos.